Главная / Технологии работы

Как мы работаем?

Технологии брендинга, применяемые в Мишел Мур

Брендинг – это сложная, интегрированная дисциплина. В разработку бренд потенциальных торговых марок вовлечены все 5 великих P маркетинга: Product, Price, Plаcement, Promotion and Personal. Все указанные величины неразрывно связаны между собой, подтверждая и усиливая друг друга.

Если говорить практическим языком, то отличие должно быть заложено в самом продукте, зашифровано внутри услуги, подтверждено ценой, атмосферой места продажи, работой персонала, и транслировано без искажений в компонентах продвижения.

Отсюда следует, что разработка марки начинается НЕ с визуальной составляющей, а с поиска и формирования значимого для покупателя отличия в продукте или услуге, или как часто говорят «формирования ценности».

Брендинг не сводится к рекламе.

Сделав красивую упаковку для своего продукта или проведя яркую и запоминающуюся рекламную кампанию услуги, вы не получите бренда. Сделав красивую упаковку для своего продукта или проведя яркую и запоминающуюся рекламную кампанию услуги, вы не получите бренда. Сделав красивую упаковку для своего продукта или проведя яркую и запоминающуюся рекламную кампанию услуги, вы не получите бренда.

Весь текст

Брендинг – это сложная плотно интегрированная с маркетингом дисциплина.

Однако, что в ней интегрируется? Наш подход включает в себя все семь «великих» P маркетинга. Сделав красивую упаковку для своего продукта или проведя яркую и запоминающуюся рекламную кампанию услуги, вы не получите бренда. Сделав красивую упаковку для своего продукта или проведя яркую и запоминающуюся рекламную кампанию услуги, вы не получите бренда.

Весь текст

(внешний вид, речь, поведение, одежда) Люди являются главной ценностью, главным ресурсом для предприятия.
Бренд живет в сотрудниках, и то, как они его видят и чувствуют, зависит то, как это видеть и чувствовать будут ваши покупатели.
(цена, наценки, скидки) Цена подтверждает ценность предлагаемого товара или услуги.
Ценой мы привлекаем или отталкиваем покупателя, подтверждаем его статус, даем ему почувствовать, понять совершил он выгодную покупки или же прогадал.
(вкус, цвет, форма, вес и т.п.) Продукт – это ваше предложение, от которого покупатель получает выгоду, пользу, радость, удовлетворение.
Правильная подача (оформление) продукта является залогом его успешности на рынке.
(помещение, мебель, район расположения, парковки и т.п.)
Место напрямую влияет на то, насколько успешно вы «втянете» покупателя в процесс покупки.
(каналы продвижения, аудиальные, визуальные и обонятельные коммуникации) Продвижение обеспечивает узнаваемость вашей марки, залогом ее популярности является сочетание всех 5Р.
Продвижение помогает марке стать брендом, однако, некоторые до сих пор верят, что продвижением пространство брендинга и ограничивается.

P1 Продукт

(вкус, цвет, форма, вес и т.п.)

Продукт – не обязательно результат производства. Это ваше предложение потребителю, то, от чего он получает выгоду, пользу, радость, удовлетворение. Продукт может быть как осязаемым, так и нематериальным. Сегодня, все чаще эти виды продукта собираются в единое целое: «отгрузка» товара обязательно сопровождается услугами – настройкой, доставкой, установкой, обучением, сервисной программой…

Качество продукта, то есть его рациональные свойства сегодня – это не просто что-то важное. Это «входной билет» на рынок, необходимая основа для брендинга. Прежде чем работать с брендом, устраните недостатки на уровне продукта – так, чтобы он соответствовал ценовому сегменту, где вы играете.

P2 Цена

(цена, наценки, скидки)

Цена продукта никогда не является простым воплощением стоимости производства и сбыта, дополненным нормой прибыли. Цена – это первый способ выразить стоимость бренда(или пока еще торговой марки) на языке, понятном любому покупателю.

Заниженная цена снижает и ценность марки в глазах потребителей, которые сравнивают товар с аналогичными.

Надо отметить, что ущерб, который наносит бренду(марке) низкая цена, возместить весьма сложно: снижение цены влечет за собой снижение прибыли, затем уменьшение инвестиций в производство, снижение качества, чего потребитель в свою очередь уже совсем не может не заметить, и так далее…

P3 Место

(помещение, мебель, район расположения, парковки и т.п.)

Совершенно очевидна значимость места для магазина и ресторана. В каком районе они расположены? Удобно ли к ним подъезжать? Есть ли где оставить машину? От этого зависит, насколько доступны вы для своих клиентов.

Но играет ли важную роль место в жизни другого товара или услуги? Несомненно. Доступность, наличие в магазинах, расположение на полке напрямую влияют на то, насколько успешно вы втянете покупателя в процесс покупки.

Иногда важно и место производства товара. Если оно придает ценность вашей марки, сделайте на нем акцент.

Не стали исключением и виртуальные бизнесы. К интернет-брендам приложимы те же идеи. Однако, в сетевом мире пространство является и площадкой, и средством продвижения.

P4 Продвижение

(каналы продвижения, аудиальные, визуальные и обонятельные коммуникации)

Некоторые до сих пор верят, что продвижением пространство брендинга и ограничивается. Это, конечно, не так, но продвижение является важным фактором ценности бренда. Сюда относятся все специфические усилия, которые вы предпринимаете, чтобы обеспечить популярность и узнаваемость вашей марки: реклама и информация в традиционных СМИ, на интернет-ресурсах, в соцсетях, акции, события, перекрестное продвижение, программы лояльности, клубы, сообщества…

P5 Персонал

(внешний вид, речь, поведение, одежда)

Люди являются главной ценностью, главным ресурсом бизнеса. Ваш бренд живет в ваших сотрудниках. Если они готовы поддерживать и продвигать вашу марку, бизнес будет развиваться динамично. Это особенно важно для сектора услуг, а также сегмента B2B. Здесь персонал является главным транслятором ценностей бренда. Формирующийся в головах и сердцах покупателей образ вашей торговой марки на 90 процентов зависит от того, каким его видят и чувствуют ваши сотрудники.

P6 Процессы

(речь по телефону, схема работы в зале, дополнительные сервисы и даже производственные процессы)

В ценности марки отражается специфика организации бизнеса. В первую очередь, потребитель видит не только быструю доставку и сервисное обслуживание, но и все остальные стороны бизнеса. Они его касаются, и влияют на его выбор. Для многих становится все более важно, как был создан продукт, в какой среде, какое производство, экологично ли оно.

Осознанно влияйте на каждую из семи P, создавайте их по принципу синергии, контролируйте происходящее с каждым из семи P на каждом этапе жизни торговой марки – и вы сделаете мощный вклад в развитие бренда.

Забудете об одном из них – и сведете его ценность к нулю, а вместе с ним и прочих P.

Как создать торговую марку,
которую можно продать?

Степень уверенности
в правильности
принятых решений

Правильный продукт, по правильной цене, в правильном месте, с правильной подачей – вот формула успеха для торговой марки.

Дмитрий Бочкарев, консультант по стратегии

Специальные предложения

Корпоративные СМИ
Это способ стать ближе к вашей аудитории.
Что даст корпоративное издание вашей компании?

1. Клиентам издание рассказывает, как вы создаете продукт.
2. Партнерам издание показывает ваш опыт, команду и преимущества.
3. Сотрудникам издание помогает быть сопричастными к вашему делу.

Издание — это способ быть открытыми и показать, как вы еще можете помочь своей аудитории. Пойдите дальше своих конкурентов – взаимодействуйте со своими клиентами, чтобы быть первыми на рынке.

Подробнее
Анализ ассортимента
Если вы хотите эффективнее решать вопрос:
На что давать скидки и проводить акции?

1. На какие товары увеличить или снизить стоимость?
2. Как вводить новинки, чтобы они «выстрелили»?
3. Какие позиции использовать для продвижения?
4. Как спланировать деятельность по управлению комплексом маркетинга

Подробнее

Чего мы не делаем

Коллекция мифов, которые НЕ работают в современном маркетинге

  • Бренд — это логотип

    Иногда считается, что другими синонимами такого понятия, как «бренд», являются понятия «товарный знак» или «торговая марка». Ранее термином «бренд» обозначался не всякий товарный знак, а лишь широко известный. В настоящее время этот термин в средствах массовой информации употребляется как синоним термина «товарный знак», что, по мнению специалистов-патентоведов, является не вполне корректным. В настоящее время этот термин в средствах массовой информации употребляется как синоним термина «товарный знак», что, по мнению специалистов-патентоведов, является не вполне корректным.

    Весь текст

  • Бренд — это логотип

    Иногда считается, что другими синонимами такого понятия, как «бренд», являются понятия «товарный знак» или «торговая марка». Ранее термином «бренд» обозначался не всякий товарный знак, а лишь широко известный. В настоящее время этот термин в средствах массовой информации употребляется как синоним термина «товарный знак», что, по мнению специалистов-патентоведов, является не вполне корректным. В настоящее время этот термин в средствах массовой информации употребляется как синоним термина «товарный знак», что, по мнению специалистов-патентоведов, является не вполне корректным.

  • Бренд — это логотип

    Иногда считается, что другими синонимами такого понятия, как «бренд», являются понятия «товарный знак» или «торговая марка». Ранее термином «бренд» обозначался не всякий товарный знак, а лишь широко известный. В настоящее время этот термин в средствах массовой информации употребляется как синоним термина «товарный знак», что, по мнению специалистов-патентоведов, является не вполне корректным. В настоящее время этот термин в средствах массовой информации употребляется как синоним термина «товарный знак», что, по мнению специалистов-патентоведов, является не вполне корректным.

  • Отзыв клиента:

    Сотрудничаем с «Мишел Мур» с 2011 года. За это время реализовано несколько проектов, связанных с разработкой и продвижением торговых марок. Результатами мы довольны.

    Хочется отметить: нестандартный подход агентства к решению задач, умение сориентироваться и попасть в цель в условиях неполной определенности и дефицита информации.

    Ценно, что сотрудники компании «Мишел Мур» уделяют достаточное время изучению задач, поставленных Заказчиком и включаются на 100% уже на этапе обсуждения заказа.

    Команда «Мишел Мур» не мыслит шаблонно и не дает этого делать нам.

    Развернуть отзыв

    Ирина Паушкина, директор по маркетингу

  • Отзыв клиента:

    Наша компания специализируется на многоквартирной застройке. Реализация коттеджного поселка был для нас проект экспериментальный. Сами дома тоже были во много экспериментальными, как по типу материалов, например, не только брус и кирпич, но и панели, так и по реализации различных энергосберегающих решений.

    Ценовое позиционирование для поселка мы решили сделать в среднем классе и в целом предложить собственное доступное жилье для работающей части населения.

    Мы пригласили к сотрудничеству агентство, так как посчитали, что одним из критериев эффективности реализации проекта будет – это понятная и актуальная коммуникация. Перед агентством была поставлена комплексная задача по разработке позиционирования поселка, созданию названия, стиля и рекламной кампании.

    Агентство «Мишел Мур» предложила интересное решение по позиционированию поселка «Твой дом – твои правила» для выбранной аудитории «Белые воротнички», услышало наши пожелания относительно названия, сделало замечательный стиль, который отражает в целом концепцию своего дома и выбранное позиционирование. Особенно понравилось, как стиль удалось обыграть на различных носителях и даже в материалах рекламной кампании.

    Кроме этого, положительным моментом разработки хотим отметить вдумчивый и комплексный подход. Предложенный агентством подход по разработке позиционирования, позволил нам увидеть тонкие места нашего предложения, которые оказали существенное влияние на его реализацию.

    Развернуть отзыв

    Облакова А.В., начальник отдела продаж

  • Отзыв клиента:

    ООО «Фермент» совместно с компанией «Мишел Мур» совместно реализовали сложный и трудоемкий проект со многими неизвестными.

    Нестандартность ситуации была связана с инновационностью продукта, особенностями продвижения и отсутствием единого мнения среди представителей компании-заказчика.

    В процессе работы ценным было то, что ММ и Фермент работали как партнеры, не жалея времени на обсуждение и продумывание плана работ в целом и каждого шага в отдельности.

    Приятно, что агентство не стремится реализовать решение, которое лежит на поверхности, а ищет «потайные» пути, которые позволяют совместить, казалось бы, несовместимые условия. Например, сделать «говорящую» упаковку, способную эффективно осуществлять коммуникацию и в аптеке и в торговом центре.

    Мы считаем, что в результате совместной работы было найдено оптимальное решение по позиционированию нашей ТМ, структурированию ассортимента и облику упаковки. Это подтвердили рыночные показатели:

    - За первое полугодие после внедрения результатов разработки продажи через аптеки (единственный существующий на тот момент канал продаж) увеличилась на 40%.

    - Второй раз мы оценили работоспособность созданной ТМ, когда стали распространять свою продукцию через торговые сети. ТМ вызвала интерес. Специалисты ритейла увидели в ней хороший потенциал, благодаря чему мы не встретили препятствий на уровне В2В - продаж и были избавлены от дополнительных вложений.

    Развернуть отзыв

    Гордова Р.Ю., коммерческий директор

  • Отзыв клиента:

    В работе «Мишел Мур» мы оценили комплексный подход с учетом всех переменных. Нам помогли увидеть систему маркетинга, в которой все взаимосвязано, цельно; дали новые знания о себе, понимание методов бизнес-анализа, умение выбрать пути для достижения целей и решения задач. Мы рассматриваем эти новые знания как инструмент, с помощью которого будем двигаться дальше.

    Специалистами агентства «Мишел Мур» были сформулированы и решаются такие задачи маркетинга как разработка показателей эффективности мероприятий, управление продуктом, продвижением, продажами, процессами. Сформулировано уникальное торговое предложение, в соответствии с ним найден оптимальный подход к позиционированию. Проведена работа по улучшению пространства медицинского центра, в него интегрирован новый фирменный стиль.

    Мы получили много полезных результатов, ощутили свою цельность, принципы позиционирования. Сейчас продолжается этап внедрения, адаптации. Уверены, что в скором времени внедренный комплекс маркетинга положительно отразится на наших рыночных показателях.

    Развернуть отзыв

Мы с вами с 2002 года
и мы любим свою работу

  • 7 лет практики
    в маркетинговом бизнесе
  • 12 лет практики
    брендинга
  • 1380 проектов
  • 23 торговых марки

Эксперты по маркетингу